Johannes Wikström om E-commerce som top-prioritet

Johannes Wikström om E-commerce, effekterne af COVID-19 and og fremtiden indenfor e-handel

I dagens ekstremt konkurrenceprægede og belejlighedsfokuserede virkelighed, bevæger forbrugerne sig ikke ud i gaderne for at shoppe – i stedet foretrækker mange forbrugere at shoppe hjemmefra, hvilket har øget vigtigheden af E-commerce i løbet af de seneste årtier. E-commerce udgør en fleksibel løsning for både virksomheder og købere, og er en solid katalysator for den økonomiske udvikling.

Vores forbrugsvaner har hastigt forandret sig i retning af online kanaler, grundet den nuværende COVID-19 situation – en forandring der forventes at holde ved post-pandemi. Men hvordan påvirker pandemien egentlig E-commerce på både kort og lang sigt?

Hos Free Agents™ havde vi en snak med Johannes Wikström. Johannes er en svensk E-commerce specialist med mere end 10 års erfaring inden for primært digital commerce. Gennem hans karriere har han arbejdet med E-commerce hos multinationale brands såsom Peak Performance, NN07 og Burton Snowboard. I ovenstående video giver Johannes sit syn på vigtigt emner såsom COVID-19s påvirkning af E-commerce, fremtiden for E-commerce og ekspanderingen af nethandel-giganter såsom Amazon og Alibaba.

Johannes understreger, at på trods af at mange virksomheder rent overlevelsesmæssigt er udfordret på kort sigt, skaber pandemien også muligheder.  

”Dem der ikke talte om E-commerce før, gør det nu. Hvis det var i baghovedet før, er det forrest i tankerækken nu”.

De vigtige virksomheder der tør fokusere på, og investere ambitiøst i, deres online virksomhed, kommer sandsynligvis til at opnå status som markedsledere. I en artikel omhandlende hvordan COVID-19 kommer til at forandre E-commerce i Danmark permanent, argumenterer Deloitte for, at ”tiden er inde til at lancere den digitale markedsplads, click-and-collect universet eller at erhverve det kritisk digitale talent du har overvejet, for at sikre, at din virksomhed er konkurrencedygtig post-pandemi”. Udbruddet af COVID-19 har medført enorme forandringer i virksomheders vilkår; pandemien har forandret forbrugernes daglige rutiner, forbrugsvaner og tankemønstre. Dette har, ifølge Deloitte, resulteret i et boost i ”hjemmeøkonomien” samt en yderligere forbedring af online services der i forvejen var blandt de førende i verden.

Et andet interessant og sammenligneligt faktum er opstanden af Alibaba, en kinesisk multinational teknologivirksomhed der specialiserer sig i E-commerce. SARS-krisen i 2003 er kendt for at kickstarte Alibabas E-commerce succes i Asien. Virksomheden introducerede deres online E-commerce virksomhed for forbrugerne under SARS-krisen, da mange kinesiske borgere var i karantæne i deres hjem, hvorefter deres forretning accelererede hurtigt, og nåede nye højder. SARS-pandemien igangsatte en adfærdsændring, der resulterede i, at internettet blev et massemedie i Kina. Vi begynder allerede nu at se de samme mønstre hos net giganter som Amazon og Alibaba, men vi ser dem også hos små B2B og B2C virksomheder. Johannes forklarer I den forbindelse, hvordan Amazon bevæger sig hastigt i vores retning, og beskriver nogle interessante problemområder for fremtiden:

”Den fremtidige udvikling af multi-brand websites og mono-brand websites kommer til at handle meget om at sameksistere med disse store drager”.

 
Find din næste E-commerce profil på Free Agents™

E-commerce freelancers er blandt de mest populære kategorier af freelancers. På Free Agents™ netværk er der en stor mængde talentfulde freelance E-commerce profiler, der specialiserer sig inden for specifikke expertise områder, såsom customer service, eller måske har de erfaring inden for flere forskellige områder såsom Amazon fullfilment og product market analysis.

Tag kontakt for at finde din næste E-commerce profil, og løft din online virksomhed til det næste niveau sammen med os.